VILLKOR OCH BESTÄMMELSER

ALLMÄNT
Välkommen till MOS MOSH Members, vårt universum skapat för att hylla dig och din lojalitet. Genom att gå med i MOS MOSH Members godkänner du villkoren och bestämmelserna som beskrivs nedan. Medlemskapet är helt frivilligt och kostnadsfritt. Som medlem får du tillgång till exklusiva förmåner, möjlighet att tjäna poäng genom engagemang samt förtur till nya kollektioner och särskilda upplevelser. I din medlemsprofil kan du alltid se ditt aktuella poängsaldo, eventuella väntande poäng och din nivå. Du kan också när som helst uppdatera dina personuppgifter.

NIVÅER & FÖRMÅNER
MOS MOSH Members består av fyra nivåer – CORE, SILVER, GOLD och PLATINUM. Din nivå bestäms av dina totalt intjänade poäng. Så snart du når en högre nivå uppgraderas ditt konto automatiskt.

CORE
0 – 249 poäng
Förtur till SALE
Dubbla poäng på köp från ReLoved och 50 poäng per inbyte

SILVER
250 – 699 poäng
Förtur till SALE
Dubbla poäng på köp från ReLoved och 50 poäng per inbyte
Förhandsåtkomst till nya kollektioner
Dubbla poäng på kategorin Essentials
Födelsedagspresent

GOLD
700 – 2499 poäng
Förtur till SALE
Förhandsåtkomst till nya kollektioner
Dubbla poäng på köp från ReLoved och 50 poäng per inbyte
Dubbla poäng på kategorin Essentials
Födelsedagspresent
Förtur till exklusiva kampanjer och produkter endast för medlemmar
Fri frakt året runt

PLATINUM
2500+ poäng
Förtur till SALE
Förhandsåtkomst till nya kollektioner
Dubbla poäng på köp från ReLoved och 50 poäng per inbyte
ReLoved produkter
Dubbla poäng på kategorin Essentials
Födelsedagspresent
Fri frakt året runt
Årlig gåva eller särskild överraskning
100 dagars returrätt
5 års garanti på produkter i vår kategori Essentials

TJÄNA POÄNG
Du tjänar poäng varje gång du handlar, byter in produkter eller uppdaterar din profil.

KÖP
Du tjänar 1 poäng för för varje 1 € som spenderas på köp från regular. Köppoäng läggs till på ditt konto 30 dagar efter din beställning för att säkerställa att poäng inte tilldelas för returnerade varor.

ESSENTIALS CATEGORY
Få dubbla poäng när du köper varor från vår kategori Essentials.

RELOVED INBYTE
Få 50 poäng när du byter in en vara via ReLoved. Få dubbla poäng när du köper produkter från ReLoved.

UPPDATERA PROFIL
Få 25 poäng för när du fyller i var och en av följande uppgifter: ditt födelsedatum och telefonnummer. Dessa poäng delas bara ut en gång per uppgift. Poäng från inbyten och profiluppdateringar läggs till på ditt konto inom 24 timmar.

FÖDELSEDAGSBELÖNING
Medlemmar på SILVER-, GOLD- och PLATINUM-nivå får en särskild födelsedagspresent från MOS MOSH. Denna gåva läggs till på ditt konto i samband med din födelsedagsmånad och kan variera från år till år.

BEHÅLL DIN NIVÅ
Ditt medlemskap nivån baseras på dina totalt intjänade poäng. Så länge du håller dig
aktiv genom att handla eller göra inbyten via ReLoved inom en 12-månadersperiod förblir din
nivå oförändrad. Varje nytt köp eller inbyte läggs till dina totala
poäng och förlänger automatiskt din aktiva medlemsperiod.

POÄNGENS GILTIGHET OCH INAKTIVITET
Poäng i MOS MOSH Members används för att fastställa din medlemsnivå och tillhörande förmåner. Poäng kan inte bytas mot för kontanter, överföras eller användas som valuta. Om du inte gör ett köp eller byter in en produkt via ReLoved under 12 sammanhängande månader blir ditt konto inaktivt. Det innebär att din medlemsnivå och dina poäng återställs till CORE.

MEDLEMSKAPSKOMMUNIKATION
Medlemmar får e-post eller annan kommunikation om sitt medlemskap, sina förmåner och exklusivt innehåll från MOS MOSH. Du kan när som helst hantera dina inställningar eller avregistrera dig från marknadsföringskommunikation genom att följa länken i våra e-postmeddelanden eller justera inställningarna i ditt konto.

AVSLUT AV MEDLEMSKAP
Ditt medlemskap gäller tills vidare. Om du inte längre vill få uppdateringar kan du avregistrera dig från våra nyhetsbrev. Ditt MOS MOSH-konto förblir aktivt för shopping och orderhantering, men du kommer inte längre att få medlemskommunikation eller uppdateringar.

ÄNDRINGAR I PROGRAMMET
MOS MOSH förbehåller sig rätten att när som helst uppdatera, ändra eller avsluta programmet MOS MOSH Members eller dess allmänna villkor. Om väsentliga ändringar sker som påverkar din medlemsnivå eller dina intjänade poäng meddelar vi dig i förväg.

FRÅGOR OCH KONTAKT
Om du har några frågor om MOS MOSH Members eller ditt konto, vänligen kontakta vårt kundserviceteam. Vi hjälper dig gärna att få ut det mesta av ditt medlemskap och universumet kring MOS MOSH.