Frakt & Returer
Frakt
Se listan nedan för fraktinformation per land. Alla beställningar som lagts före kl. 12 måndag till fredag, vi strävar efter att skicka samma dag.%
| Land |
Fraktavgift under 69 euro GLS |
Fraktkostnad under 69 EUR DHL |
Gratis portoavgift ovan |
Transittid |
Returkostnad |
|---|---|---|---|---|---|
|
Danmark |
39 DKK | 39 DKK | 499 DKK | 1-2 arbetsdagar | !39 DKK |
|
Sverige |
45 SEK | 45 SEK | 799 SEK | 2-5 arbetsdagar | 45 SEK |
|
Norge |
60 NOK | 60 NOK | 799 NOK | 4-7 arbetsdagar | !60 NOK |
| Tyskland | 3.95€ | 6.50€ | 69€ | 2-5 arbetsdagar | 6.50€ |
| Belgien | 3.95€ | 69€ | 2-5 arbetsdagar | 3.95€ | |
| Österrike | 3.95€ | 69€ | 2-5 arbetsdagar | 3.95€ | |
| Irland | 3.95€ | 69€ | 5-7 arbetsdagar | 6.50€ | |
| Holland | 3.95€ | 6.50€ | 69€ | 2-5 arbetsdagar | 3.95€ |
| Polen | 3.95€ | 69€ | 2-5 arbetsdagar | 3.95€ | |
| Finland | 3.95€ | 6.50€ | 69€ | 2-5 arbetsdagar | 3.95€ |
| Frankrike | 3.95€ | 6.50€ | 69€ | 2-5 arbetsdagar | 3.95€ |
|
Spanien |
6.50€ | 69€ | 2-5 arbetsdagar | 5.95€ | |
|
Storbritannien* |
£4,95 | £99 | 4-7 arbetsdagar | £4,95 |
*Vi är glada att kunna erbjuda leverans över hela Storbritanniens fastland – inklusive England, Wales och Skottland. Observera att Nordirland för närvarande inte ingår i vårt leveransområde.%
Vi levererar med följande alternativ:
- Leverans till hem- eller arbetsadress
- Leverans till en ParcelShop nära dig
*Om du vill få din beställning skickad till Storbritannien, vänligen använd vår webshop för the UK.
Returer
Om du inte är nöjd med ditt köp kan du returnera dina varor till oss.
MOS MOSH erbjuder en 30-dagars returpolicy som gäller från den dag du får dina varor. Alla varor måste returneras i sitt ursprungliga skick, oanvända och i samma skick och förpackning som de anlände i. Detta inkluderar eventuella ytterligare gåvor som tas emot från MOS MOSH, om tillämpligt.
Vi gör returfrakt enkel och bekväm för you!
Logga in på vår returportal med den e-postadress du använde när du lade beställningen och ditt ordernummer*. Du får då en GLS QR-kod, som du måste visa i din valda GLS ParcelShop. GLS skriver sedan ut din returetikett och skickar paketet tillbaka till oss. Du får sedan ett mejl från GLS där du kan spåra retursändningen. Kom ihåg att fylla i och bifoga returlappen i paketet.
Vi rekommenderar att du skaffar ett kvitto som bevis på leverans ifall paketet skulle försvinna på vägen. Observera att responsibility för Returen ligger hos dig tills vi får paketet. Vi återbetalar endast till det betalningskort som användes för köpet. Returer är föremål för a fraktkostnad (se landlista) och dras automatiskt från din återbetalning.
Om en annan leverantör än GLS önskas för returfrakt är du välkommen att returnera paketet på ditt eget sätt. Var dock medveten om att vi inte återbetalar självbetalda fraktkostnader.
Paketet skickas till:
System Transport
Sysselvej 67
7100 Vejle
Danmark
Vi gör din Secondhand retur enkel och bekväm för du!
Använd QR-koden på din retur för Direktåtkomst till vår Secondhand returportal. Välj den vara du vill returnera, så blir QR-koden tillgänglig omedelbart. Samtidigt får du ett mejl med all information om din retur.
Om ditt återvändande land inte stöder QR-koden hittar du en länk på landningssidan där du kan skriva ut en fysisk returetikett.
Om du har problem med att skapa din retur, vänligen skriv till oss på customerservice@mosmosh.com
* Du hittar ditt ordernummer på din returkvitton uppe i högra hörnet (t.ex. W123456)
Gratis varuutbyte
If you wish to exchange an item, you can do so free of charge.
Create an exchange through our return portal, and we will ship your new item as quickly as possible. Exchanges created through our return portal are free of return shipping charges.
If you wish to exchange an item that has already been exchanged once, we are unfortunately unable to offer another exchange. In this case, please return the item and place a new order instead. You are also very welcome to contact our customer service if you need assistance.
If you have any questions, please contact our Customer Service at customerservice@mosmosh.com
Incorrect or faulty items
In case you received an incorrect or faulty item in your order, we kindly apologize för the inconvenience and ask you to contact us at customerservice@mosmosh.com.
How to process a faulty item
Items bought from the MOS MOSH website are subjected to a 2-year warranty. This applies to material and fabrication defects.
Please send an email to customerservice@mosmosh.com stating the issue and remember to refer to your order number, which can be found on your order confirmation. To make the process easier för both parts, please attach photos of the item and issues in question, and inform products name, product number and size. Our customer service will then process your request.
If our customer service assesses the need för a return, we will cover the delivery costs. Items returned without consulting with our customer service will not be compensated.
MOS MOSH items bought from a third party
Faulty MOS MOSH goods bought from a third party, such as a webshop or physical store, should be referred to the store from which it was bought. The MOS MOSH webshop cannot be held responsible för these purchases.
Return of Incorrect Items
If an item that was not purchased from MOS MOSH is sent to our warehouse, the item will be returned to the sender.
The sender is responsible för all costs associated with the return, including shipping, customs duties and any other handling or processing costs.
NON-EU
If an item that was not purchased from MOS MOSH is sent to our warehouse from a country outside the EU, the sender must arrange and pay för the collection of the item themselves.
The sender is also responsible för the necessary customs clearance and must cover all costs associated with the collection and return of the item, including shipping, customs duties and any other handling or processing costs.
