CONDITIONS GÉNÉRALES

GÉNÉRALITÉS
Bienvenue dans MOS MOSH Membres, notre univers créé pour vous célébrer, vous et votre fidélité. En rejoignant MOS MOSH Membres, vous acceptez les conditions générales décrites ci-dessous. L’adhésion est entièrement volontaire et gratuite. En tant que membre, vous bénéficiez d’avantages exclusifs, de la possibilité de cumuler des points grâce à votre engagement, ainsi que d’un accès en avant-première aux nouvelles collections et à des expériences spéciales. Dans votre profil membre, vous pouvez à tout moment consulter votre solde de points actuel, les points en attente et votre niveau. Vous pouvez également mettre à jour vos informations personnelles à tout moment.

NIVEAUX & AVANTAGES
MOS MOSH Membres se compose de quatre niveaux – CORE, SILVER, GOLD et PLATINUM. Votre niveau est déterminé par votre total de points cumulés. Dès que vous atteignez un niveau supérieur, votre compte est automatiquement mis à niveau.

CORE
0 – 249 points
Accès anticipé à SALE
Points doublés sur les achats ReLoved et 50 points par reprise

SILVER
250 – 699 points
Accès anticipé à SALE
Points doublés sur les achats ReLoved et 50 points par reprise
Accès en avant-première aux nouvelles collections
Points doublés sur la catégorie Essentials
Cadeau d’anniversaire

GOLD
700 – 2499 points
Accès anticipé à SALE
Accès en avant-première aux nouvelles collections
Points doublés sur les achats ReLoved et 50 points par reprise
Points doublés sur la catégorie Essentials
Cadeau d’anniversaire
Accès anticipé aux campagnes exclusives et aux produits réservés aux membres
Livraison offerte toute l’année

PLATINUM
2500+ points
Accès anticipé à SALE
Accès en avant-première aux nouvelles collections
Points doublés sur les achats ReLoved et 50 points par reprise
Produits ReLoved
Points doublés sur la catégorie Essentials
Cadeau d’anniversaire
Livraison offerte toute l’année
Cadeau annuel ou surprise spéciale
Droit de retour de 100 jours
Garantie de 5 ans sur les produits de notre catégorie Essentials

CUMULER DES POINTS
Vous cumulez des points chaque fois que vous faites des achats, échangez des produits ou mettez à jour votre profil.

ACHATS
Vous gagnez 1 point pour chaque tranche de 1€ dépensée sur les achats regular. Les points liés aux achats sont ajoutés à votre compte 30 jours après votre commande afin de garantir qu’aucun point ne soit attribué pour les articles retournés.

CATÉGORIE ESSENTIALS
Gagnez le double de points lors de l’achat d’articles de notre catégorie Essentials.

RELOVED REPRISE
Recevez 50 points lorsque vous échangez un article via ReLoved. Gagnez le double de points lors de l’achat de produits ReLoved.

MISE À JOUR DU PROFIL
Recevez 25 points en complétant chacun des éléments suivants : votre date de naissance et votre numéro de téléphone. Ces points ne sont attribués qu’une seule fois par information. Les points issus des reprises et des mises à jour du profil sont ajoutés à votre compte sous 24 heures.

RÉCOMPENSE D’ANNIVERSAIRE
Les membres SILVER, GOLD et PLATINUM reçoivent un cadeau d’anniversaire spécial de la part de MOS MOSH. Ce cadeau est ajouté à votre compte autour de votre mois d’anniversaire et peut varier d’une année à l’autre.

CONSERVER VOTRE NIVEAU
Votre niveau d’adhésion est basé sur votre total de points cumulés. Tant que longs vous restez
actif en effectuant des achats ou des reprises via ReLoved sur une période de 12 mois, votre
niveau reste inchangé. Chaque nouvel achat ou reprise s’ajoute à votre total de
points et prolonge automatiquement votre période d’adhésion active.

VALIDITÉ DES POINTS ET INACTIVITÉ
Les points de MOS MOSH Members servent à déterminer votre niveau d’adhésion et les avantages associés. Les points ne peuvent pas être échangés contre de l’argent, transférés ou utilisés comme monnaie. Si vous n’effectuez aucun achat et n’échangez aucun produit via ReLoved pendant 12 mois consécutifs, votre compte devient inactif. Cela signifie que votre niveau d’adhésion et vos points seront réinitialisés à CORE.

COMMUNICATIONS LIÉES À L’ADHÉSION
Les membres recevront des e-mails ou d’autres communications concernant leur adhésion, leurs avantages et les contenus exclusifs MOS MOSH. Vous pouvez gérer vos préférences ou vous désinscrire des communications marketing à tout moment en suivant le lien présent dans nos e-mails ou en ajustant les paramètres de votre compte.

RÉSILIATION DE L’ADHÉSION
Votre adhésion reste valable jusqu’à nouvel ordre. Si vous ne souhaitez plus recevoir de mises à jour, vous pouvez vous désabonner de nos newsletters. Votre compte MOS MOSH restera actif pour vos achats et la gestion de vos commandes, mais vous ne recevrez plus de communications ni de mises à jour réservées aux membres.

MODIFICATIONS DU PROGRAMME
MOS MOSH se réserve le droit de mettre à jour, modifier ou interrompre le programme MOS MOSH Members ou ses Conditions générales à tout moment. Si des changements importants surviennent et affectent votre niveau d’adhésion ou vos points cumulés, nous vous en informerons à l’avance.

QUESTIONS ET CONTACT
Si vous avez des questions concernant MOS MOSH Members ou votre compte, veuillez contacter notre service client. Nous sommes toujours ravis de vous aider à profiter pleinement de votre adhésion et de l’univers MOS MOSH.