VILKÅR OG BETINGELSER

GENERELT
Velkommen til MOS MOSH Members, vårt univers skapt for å feire deg og din lojalitet. Ved å bli medlem av MOS MOSH Members godtar du vilkårene og betingelsene beskrevet nedenfor. Medlemskapet er helt frivillig og gratis. Som medlem får du tilgang til eksklusive fordeler, muligheten til å tjene poeng gjennom aktivitet og tidlig tilgang til nye kolleksjoner og spesielle opplevelser. I medlemsprofilen din kan du alltid se din nåværende poengsaldo, eventuelle ventende poeng og ditt nivå. Du kan også oppdatere dine personlige opplysninger når som helst.

NIVÅER & FORDELER
MOS MOSH Members består av fire nivåer – CORE, SILVER, GOLD og PLATINUM. Nivået ditt bestemmes av dine totalt opptjente poeng. Så snart du når et høyere nivå, blir kontoen din automatisk oppgradert.

CORE
0 – 249 poeng
Tidlig tilgang til SALE
Doble poeng på ReLoved purchases og 50 poeng per trade-in

SILVER
250 – 699 poeng
Tidlig tilgang til SALE
Doble poeng på ReLoved purchases og 50 poeng per trade-in
Forhåndstilgang til nye kolleksjoner
Doble poeng på Essentials-kategorien
Bursdagsgave

GOLD
700 – 2499 poeng
Tidlig tilgang til SALE
Forhåndstilgang til nye kolleksjoner
Doble poeng på ReLoved purchases og 50 poeng per trade-in
Doble poeng på Essentials-kategorien
Bursdagsgave
Tidlig tilgang til eksklusive kampanjer og produkter kun for medlemmer
Fri frakt hele året

PLATINUM
2500+ poeng
Tidlig tilgang til SALE
Forhåndstilgang til nye kolleksjoner
Doble poeng på ReLoved purchases og 50 poeng per trade-in
ReLoved products
Doble poeng på Essentials-kategorien
Bursdagsgave
Fri frakt hele året
Årlig gave eller en spesiell overraskelse
100 dagers returrett
5 års garanti på produkter i vår Essentials-kategori

TJENE POENG
Du tjener poeng hver gang du handler, leverer inn produkter eller oppdaterer profilen din.

KJØP
Du tjener 1 poeng til for hver 1€ brukt på regular purchases. Kjøpspoeng legges til kontoen din 30 dager etter bestillingen din for å sikre at poeng ikke tildeles til returnerte varer.

ESSENTIALS CATEGORY
Tjen doble poeng når du kjøper varer fra vår Essentials-kategori.

RELOVED TRADE-IN
Få 50 poeng når du leverer inn en vare gjennom ReLoved. Tjen doble poeng når du kjøper ReLoved products.

OPPDATERING AV PROFIL
Få 25 poeng til når du fullfører hver av følgende opplysninger: bursdag og telefonnummer. Disse poengene tildeles kun én gang per opplysning. Poeng fra innleveringer og profiloppdateringer legges til kontoen din innen 24 timer.

BURSDAGSBELØNNING
SILVER-, GOLD- og PLATINUM-medlemmer mottar en spesiell bursdagsgave fra MOS MOSH. Denne gaven legges til kontoen din rundt bursdagsmåneden din og kan variere fra år til år.

BEHOLDE NIVÅET DITT
Medlemskapet ditt nivået er basert på det totale antallet poeng du har opptjent. Så lenge du holder deg
aktiv ved å handle eller bytte inn via ReLoved i løpet av en 12-månedersperiode, forblir
nivået ditt uendret. Hvert nye kjøp eller innbytte legges til dine samlede
poeng og forlenger automatisk perioden med aktivt medlemskap.

POENGGYLDIGHET OG INAKTIVITET
Poeng i MOS MOSH Members brukes til å fastsette medlemsnivået ditt og tilhørende fordeler. Poeng kan ikke veksles inn til kontanter, overføres eller brukes som betalingsmiddel. Hvis du ikke foretar et kjøp eller bytter inn et produkt via ReLoved i løpet av 12 sammenhengende måneder, blir kontoen din inaktiv. Det betyr at medlemsnivået ditt og poengene dine blir tilbakestilt til CORE.

MEDLEMSKAPSKOMMUNIKASJON
Medlemmer vil motta e-poster eller annen kommunikasjon om medlemskapet sitt, fordeler og eksklusivt innhold fra MOS MOSH. Du kan administrere preferansene dine eller melde deg av markedskommunikasjon når som helst ved å følge lenken i e-postene våre eller justere kontoinnstillingene dine.

OPPSIGELSE AV MEDLEMSKAP
Medlemskapet ditt forblir gyldig inntil videre. Hvis du ikke lenger ønsker å motta oppdateringer, kan du melde deg av nyhetsbrevene våre. Din MOS MOSH-konto vil fortsatt være aktiv til shopping og ordrehåndtering, men du vil ikke lenger motta medlemskommunikasjon eller oppdateringer.

ENDRINGER I PROGRAMMET
MOS MOSH forbeholder seg retten til å oppdatere, endre eller avslutte MOS MOSH Members-programmet eller dets vilkår og betingelser når som helst. Hvis det skjer vesentlige endringer som påvirker medlemsnivået ditt eller opptjente poeng, vil vi varsle deg på forhånd.

SPØRSMÅL OG KONTAKT
Hvis du har spørsmål om MOS MOSH Members eller kontoen din, kan du kontakte vårt kundeserviceteam. Vi hjelper deg gjerne med å få mest mulig ut av medlemskapet ditt og universet til MOS MOSH.